400 电话是企业对外服务的标准配置：客户拨打不承担长途费，企业统一接入、永不占线，号码还能跟着公司走一辈子。这篇把办理流程一次讲清。

第一步：选号

号码分普通号与优选号，价格和月最低消费不同。选号的思路是「好记 + 与行业或品牌相关」，比如尾号带 88、66 的顺子号，或与公司行业谐音的数字组合。

第二步：备材料

营业执照副本、经办人身份证是基本材料；部分号码资源会要求填写受理单。材料齐全的话，提交后审核通常很快。

第三步：缴费开通

400 电话按预存话费 + 功能费的模式计费，套餐档位不同、费率不同，没有隐藏收费。开通后在管理后台可以设置接听规则。

第四步：接听配置

彩铃 greeting、ivr 导航（按 1 转销售、按 2 转售后）、时段接听、绑定多部固话手机——这些功能让小团队也有专业客服体系的观感。

注意事项

400 电话只是接听入口，本身不外呼；接到「400 电话营销」的来电要警惕冒充。办理建议选择正规服务商，400 电话页面有号码库与资费说明，或直接拨打 4000-010-576 让客服推荐合适的号码档位。